5. Ergebnisse im Überblick

5.1 Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist im Grunde eine Rückbesinnung auf bewährte Vertriebsstrukturen, die im traditionellen Offline-Business seit Jahrhunderten üblich sind: das Prinzip der Vertriebs- oder Netzwerkpartner. Der Partner (Affiliate) bewirbt Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen (Merchant) auf seiner – oder einer seiner – Websites. Er erhält für jede Transaktion oder jeden Verkauf, der durch seine Werbemaßnahmen generiert wird, eine Provision. Art und Höhe der Provision sind zwischen Merchant und Affiliate individuell verhandelbar, üblich ist die Provisionierung pro Klick (Pay-per-Click) oder pro Interessent/Abonnent/Adresse/Download (Pay-per-Lead) oder in Form eines Prozentsatzes vom Verkauf (Pay-per-Sale). Mischformen sind ebenfalls durchaus üblich, zum Beispiel drei Cent pro Klick zuzüglich fünf Prozent vom Verkauf^[14].

Auf technischer Seite muss dafür auf der Website des Beworbenen ein Instrument bereit stehen, das zählt, von welcher Partner-Seite wie viele Klicks eingehen und wie viele Conversions – also Umwandlungen in Kontakte oder Kaufhandlungen – stattfinden. Web-Agenturen haben dafür meist ihr eigenes Partnerprogramm, das sie häufig auch für ihre Kunden einsetzen. Alternativ gibt es Dienste im Internet, die diesen Service gegen Gebühr zum Einsatz auf jeder Website anbieten. Beispiele dafür sind Zanox^[15] , Affilinet ^[16] oder AdButler^[17].

Der Einsatz von Affiliate-Marketing in den befragten Unternehmen lässt sich an Abbildung 5 ablesen.

Abbildung 5: Bewerben Sie Ihre Internetpräsenz mittels Affiliate-Marketing?

Bei der separaten Analyse von Großunternehmen ließen sich nur marginale Unterschiede feststellen, daher erfolgt hier keine separate Auswertung.

Die Erfahrungen der Unternehmen, die angegeben haben, Affiliate-Marketing zu nutzen, fasst Abbildung 6 zusammen:

Abbildung 6: Wie sind Ihre Erfahrungen mit Affiliate-Marketing?

Die Bewertung war bei dieser Frage wie folgt vorgegeben:

• Sehr gut: Es hat zu einer signifikanten Umsatzsteigerung und vielen Neukunden geführt.
• Gut: Es hat zu einer merklichen Umsatzsteigerung beigetragen und Neukunden gebracht, die wir sonst nicht erreicht hätten.
• Befriedigend: Es hat neue Kundenkontakte gebracht und Umsatz generiert.
• Ausreichend: Es hat neue Kundenkontakte gebracht, die sich aber noch auszahlen müssen.
• Mangelhaft: Es hat einige Neukunden, aber kaum Umsatz generiert.
• Ungenügend: Es hat wenig bis nichts gebracht.

Die Erfahrungen können als gemischt bezeichnet werden. Während 70 Prozent der Unternehmen den Einsatz von Affiliate-Marketing positiv (gut oder befriedigend) bewerten, haben immerhin 18 Prozent der Unternehmen die Note „ungenügend“ vergeben.

Teilnehmer, die den Einsatz von Affiliate-Marketing mit „gut“ bewertet haben, wurden befragt, was ihrer Meinung nach die Erfolgsdeterminanten für erfolgreiches Affiliate-Marketing sind. Die drei häufigsten Nennungen waren:

• Höhe der Partnervergütung
• Bereitstellung attraktiver Werbemittel (Banner etc.)
• Gute und regelmäßige Kommunikation mit den Partnern

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^[14] Vgl. Lammenett (2006), Direkt Marketing, Ausgabe 02/2006

^[15] http://www.zanox.de

^[16] http://www.affilinet.de

^[17] http://www.adbutler.de