4. Untersuchungsdesign

Die Ergebnisse der Befragung sind zunächst im Überblick dargestellt. Bei dieser ersten Betrachtung werden alle Ergebnisse einbezogen. Eine Differenzierung erfolgt zunächst lediglich zwischen großen Unternehmen (per Definition des Abschnitts 3.3) und KMUs. Wenn sich keine signifikanten Unterschiede bei diesen beiden Gruppen ergeben, wird auf eine getrennt Darstellung der Ergebnisse verzichtet.

Ab Abschnitt 6 „Ergebnisse nach Branchen und Anzahl betriebener Websites“ werden einige ausgewählte Fragestellungen nach Branchenzugehörigkeit und Anzahl der betriebenen Websites gesondert untersucht.

Bei der Branchenzugehörigkeit konzentriert sich die Betrachtung auf die zwei größten in der Umfrage auftretenden Gruppen: Assekuranz/Finanzdienstleistung und IT.

Bei der Anzahl der betriebenen Websites wird differenziert nach Unternehmen, die mehr als fünf Webseiten betreiben und Unternehmen, die nur eine Website betreiben. Hintergrund einer gesonderten Betrachtung der Umfrageergebnisse nach Anzahl der betriebenen Websites war die Vermutung, dass Unternehmen mit mehr als fünf Websites positive Erfahrungen mit ihren Internetauftritten gemacht haben, da sie ansonsten schon aus Kostengründen die Anzahl ihrer Websites reduzieren würden. Eine gesonderte Betrachtung der Erfahrungen dieser Unternehmen mit Online-Marketing erschien deshalb interessant