Online-Marketing-Erfolgsdeterminanten

Die Frage, wann Online-Marketing erfolgreich ist, kanneigentlich recht einfach beantwortet werden: Es ist dannerfolgreich, wenn die damit verfolgten Ziele erreicht werden. PerDefinition ist das Ziel Nr. 1 von Online-Marketing, Besucher aufdie eigene bzw. eine ganz bestimmte Website zu lenken. Damit abernicht genug. In den meisten Fällen sollen diese Besucher imoptimalen Fall eine bestimmte Handlung/Aktion ausüben (Ziel 2).Also einen Kauf tätigen, ein Abonnement abschließen, Kontaktaufnehmen per eMail oder Telefon, Feedback zu einem bestimmtenThema geben, einen Newsletter bestellen, oder Ähnliches. Dieschlussendliche Zielsetzung ist also klar: Online-Marketing zieltauf Kundengewinnung und –Bindung ab. 

Erfolgsdeterminante 1- Basis-Setup muss stimmen

In der Erkenntnis dieser zweistufigenZielführung liegt bereits die ersteErfolgsdeterminante für gewinnbringendes Online-Marketing. Die einzelnen Maßnahmendes Online-Marketing-Mix müssen auf die Internetpräsenz und das dortverankerte Angebot abgestimmt sein. Es ist i.d.R. nicht zielführend,mittels guter Online-Marketing-Maßnahmen viele Besucher auf eine Websitezu leiten, die dann enttäuscht wieder abwandern, weil dasAngebot nicht zu den Aussagen der Online-Marketing-Maßnahmen passt. ImGegenteil: Es strapaziert das Budget unnötig.

Erfolgsdeterminante 2 – Ohne Ziele kein Erfolg

Erfolg im Marketing ist immer verknüpft mit bestimmten, imIdealfall quantifizierbaren Zielen und der kontinuierlichen Messungdes Grades der Zielerreichung. Nur so können bei einer Abweichungdes gewünschten Zielerreichungsgrades schnell korrigierendeMaßnahmen ergriffen werden, um eine suboptimale Budgetverwendungoder gar eine Budgetverschwendung zu vermeiden. Im Prinzip istdamit schon der Regelkreis erfolgreichen Online-Marketingsdefiniert.

Erfolgsdeterminante 3 - Auf den richtigen Mix kommt esan

Maßgeblich für den Erfolg von Online-Marketing ist der richtigeMix der einzelnen Bestandteile und die zielgerichtete Optimierungder Maßnahmen innerhalb eines Bestandteils. Wichtig hierbei ist,dass die Zieldefinition Berücksichtigung findet. Lautet das primäreZiel „Bekanntheitsgrad erhöhen“, wird der Mix anders aussehen, alsbei der Zielsetzung „Gewinnmaximierung“. Erschwerend kommt hinzu,dass der „richtige Mix“ sich von Fall zu Fall stark unterscheidenkann. Mit anderen Worten: Nur weil man in einen Projekt mitKeyword-Advertising erfolgreich war, heißt das noch lange nicht,dass man im nächsten Projekt damit ebenfalls erfolgreich sein wird.Oder: Nur weil man mit SEO erfolgreich ist, bedeutet das noch langenicht, dass man auf Keyword-Advertising verzichten sollte. ZweiBeispiele sollen dieses verdeutlichen.

Erfolgsdeterminante 4 – „Die guten ins Töpfchen, dieschlechten ins Kröpfchen“

Die zielgerichtete Optimierung der einzelnen Maßnahmeninnerhalb eines Bausteins des Online-Marketing-Mix ist neben der „richtigenMischung“ der Bausteine untereinander eine weitere, wesentlicheGrundlage für erfolgreiches Online-Marketing.

Erfolgsdeterminante 5 – Immer am Ball bleiben

Erfolgreiches Online-Marketing ist Permanentgeschäft. Keywordsdie heute gute Erträge bringen, sind morgen zu teuer, weilWettbewerber einsteigen und die Preise hoch treiben. Einträge diemonatelang in einer Suchmaschinen unter den Top 20 gelistet sind,verschwinden urplötzlich, weil die Suchmaschine ihrenRankingalgorithmus geändert hat. Oder aber sie sinken um mehrereDutzend Plätze, was im Endeffekt das gleich negative Ergebnis hat.Banner, die monatelang gute Klickraten erzielt haben, sinkenplötzlich ohne erkennbaren Grund in der Gunst der Besucher um mehrals 70%. Dieses sind nur wenige Beispiele die aufzeigen, wiedynamisch das Umfeld von Online-Marketing ist.